Augmentez votre taux de transformation de 200% !

Buffer

highrise crm

J’avais oublié de vous parler de cet intéressant retour d’expérience évoqué par Ryan Carson à propos de la refonte de la page d’accueil du CRM Highrise. Ryan y évoque la campagne de tests A/B menée par 37 Signals, et les résultats obtenus.

Une campagne de tests A/B consiste à proposer alternativement plusieurs versions d’une même page aux visiteurs, et à mesurer le taux de transformation obtenu pour chaque version. Contrairement à une campagne de tests d’utilisabilité, la campagne A/B est conduite sur le site de production, et les utilisateurs ignorent tout de leur statut de cobaye. Une campagne de tests A/B peut être menée aussi bien pour tester 2 versions radicalement différentes d’une même page que pour un simple changement de wording.

C’est sur ce point que s’est faite la campagne de 37 Signals, et particulièrement sur le texte du bouton invitant le futur client à s’inscrire. Les premières versions du bouton insistaient sur la gratuité de l’acte, avec pour texte différentes déclinaisons de Essai gratuit et Inscrivez-vous pour un essai gratuit. Leur taux de conversion a augmenté de 200% lorsqu’ils ont changé d’approche et ont utilisé :

Voir les plans et les tarifs

Un coup d’oeil n’engage à rien, c’est du moins l’analyse de Jason Fried. La notion d’inscription sous-tend un engagement que les visiteurs n’étaient pas prêts à assumer dès la page d’accueil du site. Au contraire, comparer les différents plans proposés et les tarifs associés offre l’information nécessaire à tout acte d’achat.

Buffer
Publié le 03 septembre 2009 à 13h25 Publié sous et Labels nomenclature, utilisabilité, marketing, ui, interfaces

À propos

Frédéric de Villamil

Je m'appelle Frédéric de Villamil, et quand je ne déploie pas ma mauvaise humeur et ma mauvaise foi sur le Web, je suis un super héros chargé de sauver le monde. Vous pouvez me suivre sur Twitter.

  1. Talents le 03 septembre 2009 à 16h21

    Bonjour

    Effectivement “un coup d’œil n’engage à rien”. Mais cet article méritait le coup d’œil.

    Je reste quand même assez surpris par une telle différence au niveau chiffres.

    Auriez-vous une base au niveau des chiffres.

    Combien de visiteurs ? Durée de la période ?

    Merci pour l’article

    Frédéric

  2. peniscola le 04 septembre 2009 à 00h38

    Et que se passe t-il après le coup d’oeil ????

Réagir à Augmentez votre taux de transformation de 200% !

Afin de maintenir le niveau global de ce site, les commentaires font l'objet d'une politique de modération qualitative basée sur des critères non écrits et totalement subjectifs, donc injustes.

Les commentaires écrits en langage SMS, inutiles, déplacés, injurieux ou relevant du spam seront systématiquement supprimés sans avertissement préalable.

Les trackbacks sont fermés pour cause de spam.