Ergonomie web et logicielle

Le dernier Alertbox de Jakob Nielsen Stop Password Masking a provoqué pas mal de discussions, certains n’hésitant pas à le qualifier de plus grand ramassis de conneries qui ait jamais été publié sur Internet. Nielsen y explique que les erreurs dues à l’obfuscation des mots de passe dans les champs de saisie entraînent la frustration des utilisateurs, et une perte en termes de business pour l’auteur du site.
Sans entrer en totale opposition avec Nielsen, son article me semble oublier ou passer sous silence un certain nombre de problématiques qui rendent sa position caduque. La dissimulation des mots de passe me semble au contraire indispensable, bien que les implémentations doivent aujourd’hui être totalement changées.

À force de coups de pieds dans le derrière, certaines agences de communication et autres spécialistes auto proclamés du “buzz marketing” finiront peut-être par comprendre qu’il ne faut pas confondre viralité et spam. J’admet que la différence est subtile, et certains esprits trop limités pour la comprendre, aussi je me permettrai d’aller à l’essentiel. Un message est viral quand ses destinataires le reçoivent volontairement. Quand ils y sont forcés par des moyens plus ou moins licites, légaux, ou moraux, on appelle ça du spam.

À force de ventiler son identité numérique façon puzzle aux quatre coins du web, avant de croiser sites spécialisés, réseaux sociaux et verticaux dans une grande débauche de contenus pris et repris ad libitum et ad nauseam, l’avènement du lifestream, cet agrégat de toutes les miettes de votre identité numérique devenait évidente.
Certains, comme le défunt – au moins sous sa forme originale – Ziki, s’y sont essayés il y a déjà quelques années avec le peu de succès que l’on sait. On pourra attribuer cet insuccès au manque de contenus à rassembler, à une absence de conscience de son identité numérique, à des erreurs de stratégie de la société, ou tout simplement à un produit pas vraiment sexy, le débat n’est pas là. Et le récent “réveil” de Friendfeed, aussi bien que l’initiative du géant américain Skittles de transformer son site web en miroir de sa réputation en ligne au mépris des canons les plus sacrés de la communication institutionnelle montre bien que le lifestream a le vent en poupe.

En termes d’architecture de l’information, le lifestream représente, selon le point de vue, une avancée significative, ou une catastrophique régression.

Pourquoi concevoir des sites spécialement optimisés pour iPhone ? Il fait l’effort d’offrir un véritable Safari, en rien affecté par les limitations des navigateurs de la très grande majorité des smartphones, et gère donc parfaitement les sites non mobiles. C’est du moins ce que pense Bradly Feeley dans un coup de gueule poussé en février dernier contre ceux qui n’ont visiblement rien compris à l’iPhone, c’est à dire, par extension, au web mobile.

If you want an iPhone specific interface for your site, write an iPhone App. But if I’m using Safari, please just give me what I want– a full functioning site that I’m familiar with and has what I am expecting.

L’annonce de la disponibilité de Skype sur iPhone m’a, pour ainsi dire, touché l’une sans faire bouger l’autre, et contrairement à Fabrice Epelboin, je ne crois pas qu’elle ait sonné comme un coup de tonnerre dans le landerneau des opérateurs téléphoniques, bien qu’elle ait de quoi leur donner des raisons de s’inquiéter à long terme. Ça ne m’a pas empêché de l’installer sur mon iPhone dès cette dernière disponible sur l’Apple Store. Et pour cause, le portage d’une application desktop aussi riche fonctionnellement sur une plate-forme mobile, aussi évoluée soit-elle, relevait de la gageure, et le défi s’annonçais passionnant.

Skype pouvait-il réussir son passage à la mobilité sans perdre en fonctionnalités, ou allait-on nous servir une énième application inutilisable à force de vouloir reproduire un existant sans s’adapter ? Et surtout, qu’en était-il de l’intégration de Skype dans l’iPhone ? C’est ce que vous saurez dans le prochain épisode. Don’t miss it!.

Les divers systèmes de classement sont une composante essentielle des sites sociaux. L’aspect classement permet d’établir une hiérarchie plus ou moins naturelle entre les participants, l’aspect notation permet, en théorie, de réguler naturellement les contenus proposés, en mettant en valeur les éléments pertinents, tout en faisant disparaître les moins intéressants. Une sorte de darwinisme mené par le dessein d’une foule intelligente, en quelque sorte[1]. Il existe de nombreux systèmes de classement et de notation, qui répondent chacun à un besoin ou à un objectif, et ne sont pas forcément exclusifs les uns des autres. Au point qu’ils soient aujourd’hui, et parfois depuis des années, au coeur même de la stratégie globale de majors du marché.

Le portage pur et simple, quasi systématique, sans imagination d’applications web classiques, et l’émergence de “me too” sans cesses renouvelés montrent le dynamisme du web mobile, encore inimaginable chez nous il y a 4 ans après les échecs de l’iMode et du WAP.
Concevoir une bonne application mobile n’est pourtant pas sans contraintes. Contraintes de support d’abord, un téléphone n’offre pas les mêmes possibilités qu’un ordinateur traditionnel. Contraintes de bande passante ensuite, puisque même les offres mobiles les plus rapides semblent nous ramener dix ans en arrière. Parallèlement à cela, les usages mobiles évoluent et sont devenus une catégorie à part, très volatile et exigente qu’il convient de satisfaire.

Dans cet article, je vous propose une liste de 7 conseils indispensables si vous voulez créer la prochaine killer app mobile de demain. Indispensables, mais pas suffisants, bien sûr.

Tweetsum est une application web qui vous permet de gérer les gens que vous suivez sur Twitter, moi par exemple de manière fort astucieuse et très visuelle. Elle fait notamment une utilisation très astucieuse du drag and drop afin de déplacer vos contacts d’un état à un autre de manière tout à fait intuitive.

Apple a annoncé aujourd’hui la sortie de la bêta de Safari 4, son navigateur basé sur le moteur de rendu Webkit, une occasion pour la marque à la pomme de refondre en profondeur un outil vieillissant, tout en avançant dans le support des standards du web, puisque Safari 4 est aujourd’hui le seul navigateur web à passer le test ACID 3 à 100%. Une version majeure qui, en se basant sur Nitro, le nouveau moteur Javascript de Webkit.
Sitôt l’annonce passée, je n’ai pas pu m’empêcher de me jeter sur la page de téléchargements, et, après quelques soucis d’installation, j’ai pu découvrir avec bonheur la merveille conçue dans le secret de Cupertino. En un mot comme en cent, le meilleur navigateur jamais conçu, pour la meilleure expérience de navigation jamais imaginée, le tout accompagné d’une expérience utilisateur hors norme, rien que ça. La suite en images.

Safari – objectivement le meilleur navigateur du monde surtout depuis la sortie de la version 4 – présente le gros défaut de ne pas proposer l’ouverture des pop-up et autres liens en target="new" dans un nouvel onglet. Jordan Bracco vient de me signaler que la chose était pourtant possible sans avoir à passer par l’extension Stand.