Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0)

Bien que souvent négligée, la page à propos est pourtant un composant fondamental de tout site web. Un audit Crazyegg sur ce site a récemment montré qu’elle était la première destination des nouveaux arrivants avec un taux de 22%. Elle est pourtant trop souvent négligée ou mal organisée, le plus souvent faute de temps et de réflexion de fond. Elle a pourtant un important rôle de transformation, soit directe, soit indirecte en favorisant la mise en contact entre le visiteur et le propriétaire du site.

Après le live search, et la recherche prédictive, ce troisième volet de notre série d’articles sur les formulaires de recherche est consacré à la recherche par facettes. La recherche à facettes a ceci de particulier que l’implémentation en fait aussi bien un mode de recherche que de navigation, et c’est à ce double emploi que nous allons nous intéresser aujourd’hui.

On ne répétera jamais assez l’importance de développer une signalétique cohérente, particulièrement sur le web. S’il est pardonnable de voir deux messages différents pour un même cas – des erreurs de relecture, ça arrive – il est en revanche inexcusable d’aller très exactement à l’opposée des codes et des standards établis dans le monde entier.

Les gens normaux n’utilisent plus les URL pour naviguer sur le web, c’est du moins ce qu’affirment Sophia Lucero et Cabel Maxtfield Sasser fort d’un voyage au Japon. Et pour une fois, la tendance ne vient ni des power users, ni des early adopters, mais bien de notre chère madame Michu. Et par quoi madame Michu a-t-elle remplacé les URL dans sa navigation quotidienne ? Je vous le donne en mille, par l’utilisation de mots clés adéquats dans sa barre de recherche. Au point que les publicités nippones affichent désormais les mots à utiliser pour se rendre directement sur les sites concernés.

En effectuant mon petit bout de veille quotidienne, je suis tombé par hasard sur ce qui pourrait bien être la pire interface utilisateurs de tous les temps, et ce n’est pas peu dire.

Nan, je déconne… tout sauf ça.

La signalétique est une des rares disciplines non scientifiques à véritablement tendre vers l’universalité, par delà les langues et les cultures, même si ce n’est pas toujours gagné. Que se passerait-il si dans un pays notre panneau “sens interdit” se mettait soudain à signifier “autoroute à péage”, ou si le signal autorisant à faire du feu y signifiait “attention, produit hautement inflammable” ? Où que l’on aille, la couleur rouge signifie “danger”, la jaune “attention” et la bleue “information”.

Il y a quelques mois, je vous présentais le Powerpoint prototype toolkit de Long Zheng, qui permettait de réaliser un wireframe fonctionnel reprenant toute l’interface de Windows Vista. Très complet, ce dernier était pourtant uniquement orienté applications desktop à destination de la dernière bêta bêta des OS Microsoft.

Yahoo vient à son tour de sortir un kit de prototypage d’interfaces, cette fois-ci à destination des applications web, et le moins qu’on puisse dire, c’est qu’ils ont fait très très fort : des dizaines d’éléments d’une qualité irréprochables publiés sous licence Creative Commons, et répartis dans 16 catégories :

Quand j’ai lancé mon blintest électro la semaine dernière, j’ai songé à tous les gens de mon entourage susceptibles de faire un sans faute ou quasi. J’ai tout de suite pensé à Dr Dave, au point d’avoir été sur le point de lui interdire purement et simplement de jouer. Non seulement parce que ce type a une culture musicale (et pas que) qui force le respect, mais encore parce que près d’un tiers des titres du blindtest proviennent de sa discographie et qu’il en aurait été plus que largement avantagé.

Bien m’en aurais pris, puisque Dave nous gratifia d’un presque sans fautes en moins de temps qu’il n’en faut à un lycéen pour éternuer dans son mouchoir. Et oui, j’aime Pierre Desproges et la construction latine non solum sed etiam, mais ce n’est pas le sujet qui nous préoccupe. Aussi, sans plus attendre, les résultats de ce premier blind test, car soyez certains qu’il y en aura d’autres.

J’aime bien les petits jeux idiots, et j’avais envie de vous faire découvrir quelques trucs dans ma playlist iTunes, sans pour autant faire de hors sujet dans la ligne éditoriale de ce blog. D’où ce petit concours sans prétention, avec à la clé un audit ergonomie du site de la personne qui trouvera le plus de morceaux dans la liste ci-dessous. Pour ce premier opus, je vous propose une playlist résolument électro, avec ici et là quelques résurgences des années 80 remises au goût du jour. Le niveau va de très facile à franchement balaise, sauf si vous travaillez avec moi et que vous avez accès à mon partage iTunes, mais là, ça ne compte pas.

Pour gagner, il faut me donner l’interprète et le titre du morceau, éventuellement le nom du mix si vous êtes très fort dans les commentaires, qui repassent en modération à priori le temps du test.