La loi des trente secondes
La confiance entre commercial et collaborateur est le principe même de la délégation de ressources. Dieu merci, ma commerciale attitrée se montre une véritable mère pour moi, mais cela ne fut pas toujours le cas, et leur réputation de négriers des temps modernes n’est pas toujours usurpée.
La première règle à connaître est la loi dite « des 30 secondes ». Elle consiste à ne jamais mentir à quelqu’un ou à ne jamais lui donner une information douteuse s’il peut la vérifier en moins de 30 secondes. Si elle sent qu’on lui ment – et ce même sur un point de détail – et qu’elle sait pouvoir recouper l’information en moins d’une demi minute, elle le fera de manière systématique. Cette durée est évidemment extensible en fonction de l’expérience et du degré de paranoïa de votre interlocuteur, mais 30 secondes est le temps que le commun des mortels acceptera de consacrer à vérifier qu’on ne le prenne pas pour un imbécile. Je passe personnellement jusqu’à trois quart d’heure à recouper une information que je considère vitale si je sens que la personne en face de moi me ment.
À propos
Je m'appelle Frédéric de Villamil, et quand je ne déploie pas ma mauvaise humeur et ma mauvaise foi sur le Web, je suis un super héros chargé de sauver le monde. Vous pouvez me suivre sur Twitter.
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1 commentaire sur La loi des trente secondes »
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Pierre le 17 juin 2007 à 21h27
C’est vrai qu’avec la société d’informations que nous avons aujourd’hui, il ne faut pas mentir on finiras tôt ou tard à démêler le vrai du faux et ce jour là cela vous fera du tort.
Pierre
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La très grande majorité des gens que j’ai vu arriver en entretien d’embauche sans préparation se sont plantés dans les grandes largeurs, et je ne fais pas exception à la règle. Si la plupart d’entre eux n’ont pas obte...
