L'iPod Touch, faux baladeur mais vrai mini média center ?

L’iPod Touch est-il un vrai baladeur ou un iPhone sans téléphone ? La question est posée de manière assez intéressante par Jay Vidyarthi qui en analyse l’expérience utilisateur et pointe du doigt les quelques faiblesses relativement agaçantes de l’objet. Il pointe deux grosses faiblesses de l’objet, qui lui font remettre en cause la stratégie habituelle d’Apple – proposer des objets à l’utilisabilité quasiment parfaite – au profit d’une bête opportunité marketing, c’est à dire la mode de l’iPhone et du tout tactile. Avec au final, un risque de perte de confiance de la part du coeur des utilisateurs – et je n’emploie pas le terme client à dessein – de la marque à la pomme.

Je vais volontairement reprendre le billet de Jay Vidyarthi à l’envers, ayant beaucoup plus de choses à développer sur sa première critique.

Premier reproche, le parcours utilisateur qui me fait quitter le mode shuffle quand je sélectionne une chanson dans une playlist. Jay considère qu’il aurait fallu redémarrer un mélange à partir du morceau choisi, comme cela se fait sous iTunes, Winamp, ou quasiment n’importe quel baladeur MP3 du commerce.

La première fois que j’ai pris mon iPhone, j’ai moi aussi été un peu surpris par ce mode de fonctionnement. À bien y réfléchir, il me semble pourtant parfaitement normal, et c’est le fonctionnement contraire qui, je crois, m’aurait finalement choqué.

Fonction shuffle sur iTunes

Sous iTunes, la fonction shuffle est globale dans l’application. iTunes laisse la possibilité de la définir contextuellement. Les playlist gardent cependant en mémoire ce mode d’écoute d’une fois sur l’autre.

Sur un baladeur MP3 standard, le mode shuffle s’active dans la configuration générale de l’appareil. Parfois, un bouton en façade permet de le désactiver, mais cela ne va pas plus loin.

Playlist de l'iPod touch

Sur l’iPod Touch comme sur l’iPhone, le mode shuffle se lance à l’intérieur de la playlist, dont il fait partie. Aucun signal visuel fort ne vient différencier l’activation du shuffle des morceaux de la playlist. Il est donc logique de reprendre séquentiellement le flot des titres joués quand on quitte ce mode, même si la logique, en se démarquant de l’expérience utilisateur habituelle peut sembler peu intuitive dans un premier temps.

Second reproche, l’iPod Touch offre une expérience utilisateur déplorable à qui recherche avant tout un baladeur. L’écran tactile rend en effet impossible le défilement des chansons à tâtons à travers la poche d’un manteau. L’accès indirect aux fonctionnalités de bases de l’appareil nécessite l’achat d’une télécommande supplémentaire, laquelle était d’ailleurs fournie avec – au moins – les deux premières générations d’iPod.

De ce point de vue là, je rejoins tout à fait Jay. Habitué par la seconde génération d’iPod à pouvoir aller et venir dans ma musique à travers la poche de mon blouson, j’éprouve aujourd’hui une certaine frustration, notamment lorsque je souhaite revenir en arrière, et ce malgré la présence d’un kit mains libres sur mon iPhone qui ne me permet de faire défiler que dans un sens.

Jay Vidyarthi résume lui-même son problème dès le début de son article, que je m’empresse de quoter. Il n’a pas acheté, volontairement, un appareil correspondant à son besoin.

Tout en ventant le fait que le iPod Touch me permet de me connecter à mon réseau wi-fi à la maison et m’offre des fonctionnalités étonnantes, je ne peux refréner le sentiment que Apple ne s’est pas assuré d’offrir une expérience d’écoute rencontrant de hauts niveaux de qualité. […] Les deux problèmes identifiés font preuve d’une incapacité à capturer la chaîne des besoins d’un amoureux de musique. Je définirai comme amoureux de musique, toute personne (comme moi) qui est exigeante en matière d’écoute musicale, qui se trouve souvent dans une certaine urgence d’entendre une chanson spécifique et qui ne supporte pas d’écouter une chanson qui ne correspond pas à son humeur du moment.

Il y a une vingtaine d’années, Candy avait lancé à grand renforts de publicité le Trio, une machine qui en vaut trois, à la fois gazinière, four et lave vaisselle. Si l’objet était fort pratique pour qui veut gagner du volume (et non des millions), on avait en revanche entre les mains une gazinière médiocre, un four sous dimensionné, et un mauvais lave vaisselle.

Que ce soit en termes de capacité de stockage, d’accès à la musique, ou même de fonctionnalités, l’iPod Touch est tout sauf un baladeur traditionnel, et il ne se présente pas comme tel, mettant l’accent sur la possibilité d’installer des applications tierces, de surfer sur le web en wifi, de regarder des films ou de profiter de l’écran tactile et de l’acceléromètre pour jouer… avec une expérience de jeu somme toute médiocre.

Tout le problème vient, à mon avis, de la dénomination d’iPod, qui range de facto le Touch sur la même étagère de son grand frère, alors même qu’il vise un public totalement différent. La différence entre iPod et iPod nano est évidente : plus petit format, capacité plus faible. La différence entre l’iPod est l’iPod touch est plus difficile à cerner sans en regarder les spécifications. Il souffre d’être un mini média center déguisé en faux baladeur.

Publié le 04 février 2009 à 23h27 Publié sous Ergonomie web et logicielle

Mots clés musique, ipod, utilisabilité, apple, iphone

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8 commentaires sur L'iPod Touch, faux baladeur mais vrai mini média center ? »

Par Loïc Chollier le 05 février 2009 à 01h12 :

“L’écran tactile rend en effet impossible le défilement des chansons à tâtons à travers la poche d’un manteau.”

Rien que pour ça je ne passerai pas au tactile, dès que je me déplace et que j’ai mon casque sur les oreilles, je n’ai de cesse de toucher mon ipod à travers mon jean, que ce soit pour le son ou pour changer de chanson (bien souvent en mode shuffle donc je change aussi souvent jusqu’à en trouver une qui me plaît)
Par fch le 05 février 2009 à 09h06 :

Le iPod Touch est surtout à mes yeux un bon moyen pour Apple d’amortir plus rapidement les coûts de développement de l’iPhone en profitant du hype que ce dernier à générer et en mettant sa technologie à la portée de ceux qui ne veulent pas (avoir un /changer de) téléphone, ou n’ont pas les moyens de payer le forfait qui vient avec. De plus, comme tu le dis, il ne s’adresse pas au mélomane, puisque de toute façon le fait qu’il puisse lire la musique n’est qu’accessoire, mais à celui qui veut un média center/console de jeu. Pour preuve l’accroche de Apple sur son site francais à son sujet : “L’iPod le plus fun. Des millions de chansons. Des milliers de vidéos. Des centaines de jeux”. Tout est dit à partir de là. C’est également un bon laboratoire de R&D pour Apple, pour preuve, le hardware du iPod Touch est toujours un peu en avance par rapport à l’iPhone, en terme d’intégration et de type de composant (du moins c’était le cas pour l’iPhone 1.0 et l’iPod Touch 1.0). Bref, c’est effectivement un produit opportuniste à tout point de vue.
Par Thomas le 05 février 2009 à 09h20 :

Le kit main libre de l’iphone permet le retour en arrière avec 3 pressions sur le micro.
Par Guidouil le 05 février 2009 à 09h25 :

Ya juste un petit défaut dans ton article. Il est en effet possible de revenir en arrière avec le kit mains libre de l’iphone en triple cliquant sur le micro. De plus il existe l’appli non officiel “instinctiv shuffle” qui permet de faire un vrai bon mix ;) Moi la seul critique que j’avais rapport a mon iPhone c’est la batterie et j’ai solutionné ça grâce à la mili de phone suite. Un autre point, toutes ces critiques concernent le logiciel et pourrais donc disparaître avec des mises a jour. Merci pour la lecture.
Par Guillaume le 05 février 2009 à 11h50 :

Après cinq ans d’iPod “classique”, j’ai eu à peu près la même réaction sur la partie baladeur initialement, si ce n’est qu’à la longue, je m’y suis fait. Mais je ne suis pas un adepte de la “zappette”, je me prépare sur mon iTunes des smart playlists aux petits oignons et je n’ai ordinairement ni envie de sauter une chanson ni envie de la réécouter jusqu’à plus soif. N’ayant jamais eu de console portable, je n’ai pas de point de comparaison, mais en terme de jeu, je m’amuse bien avec, ça me suffit. Et la partie internet me paraît top (si seulement il y avait plus de hot spots !).

Dernière chose : tu sais que tu peux faire des copies d’écran en appuyant simultanément sur le bouton rond et le bouton de marche/arrêt ? ça serait plus joli que la photo ci-dessus…
Par Xethorn le 06 février 2009 à 09h22 :

Soit j’hallucine complètement, ce qui est une chose, soit tu ne sais vraiment pas utiliser ton ipod. Quand tu lances le “shuffle” pour une playlist, il te suffit (au moment ou tu écoutes ta musiques) de taper deux fois sur ton écran. Tu vois le symbole Shuffle qui est activé (le symbole juste à côté de Genius).

De même, lorsque tu écoutes des musiques et que tu veux passer en mode Shuffle, il te suffit de taper deux fois sur l’écran et d’appuyer ensuite sur le bouton adéquat.

Bref j’ai pas compris quelque chose où tu n’avais jamais remarqué cette fonction ? Tu faisais comment pour activer Genius alors ? Via le menu contextuel classique ?
Par xethorn le 18 février 2009 à 10h35 :

@Frédéric : tu n’as pas répondu, c’était bien la fonction que tu cherchais sur ton baladeur ou pas du tout ?
Par Alexanne le 17 juillet 2009 à 04h55 :

Bin moi jai un ipod shuffle et je me demande si je devrai le garder pcq je veut macheter un ipod touch (un faux ou un vrai) ….
si jamais vous connaisser quelqun ki veut vendre son ipod touch je suis prette a donner mon ipod shuffle 4gig (50 $ négosiable ) et le reste du montant !

Si jamais vous connaisser quelqun contacter moi : x-magicalexe-x@hotmail.com :D