Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0)

On donne souvent GIMP en exemple quand on veut parler de la différence de points de vue qu’il peut y avoir entre un utilisateur final et un développeur, et donc de ce qu’il ne faut pas faire en ergonomie des IHM. GIMP est un outil de manipulation d’images libre multi plates-formes bien connu de la communauté open source, plus connu pour son inutilisabilité et sa librairie graphique GTK que pour sa puissance pourtant réelle.

Les petits gars de Railsenvy, dont je vous avais déjà parlé à l’occasion de la sortie de leurs imitations des publicités Apple brocardant Cake PHP ou PHP tout court, entre autres victimes potentielles, viennent de lancer le premier podcast entièrement consacré à Ruby on Rails, votre framework web préféré.

Après quelques semaines passées à se promener dans les soirées de blogueurs, la mystérieuse grenouille souriante en plastique vert nous révèle enfin la véritable nature de Frogz.fr qui n’est autre qu’un blog animé par 6 Microsoftees (appelez-les FroggerZ) assoiffés de nouvelles technos et qui souhaitent partager avec vous le côté « cool et sympa » de Microsoft..

Et ça parle de quoi ? Des produits Microsoft, évidemment. Frogz a pour but de donner des trucs et astuces sur l’utilisation quotidienne des produits Microsoft, que ce soit sur PC, Mac, ou téléphone mobile, se positionnant ainsi comme le fer de lance d’une communauté d’utilisateurs des produits du géant de Redmond.

J’avoue, je n’ai pas été excité à ce point par un objet depuis l’achat de mon premier ordinateur après un dur été passé à trimer à la chaîne dans une usine du bordelais. Et l’avantage, pour vous lecteurs, c’est que ça va parler de web mobile par ici.

Sous ce titre primesautier se dissimule un problème idiot rencontré hier soir sur le développement de Typo que j’aurais certainement résolu plus rapidement sans un abus de mojitos.

Je voulais modifier la manière dont Typo transforme les URL en liens permanents en supprimant les caractères spéciaux et accentués. J’ai donc fait le bout de code suivant :

Si les problématiques d’accessibilité, de bonnes pratiques du web et de quality content delivery vous intéressent, ne manquez pas de réserver vos place à la conférence Paris Web 2007 qui rassemblera le gratin de la profession dans les locaux d’IBM à la Défense pour deux jours de conférences les 15 et 16 novembre prochains suivis d’une journée d’ateliers à l’INSIA le samedi 17. Que vous soyez une agence web, ou un content provider, vous devriez trouver toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur le sujet.

Je lance à partir lundi prochain une série de screencasts sur les bonnes pratiques du web.

Chaque semaine, je sélectionnerai un site volontaire dont je ferai une critique globale en termes d’ergonomie, d’accessibilité, de respect des standards, et d’une manière plus générale des bonnes pratiques du développement web. Ma première “victime” sera le site de Carpe Vinum, le jeu de découverte de la dégustation qui a bien voulu se prêter au jeu.

Difficile de ne pas sourire en voyant la déception des blogueurs présents à l’Apple Expo face à l’indigence des nouveautés technologiques et l’absence manifeste d’annonces à sensation. Difficile surtout de ne pas sourire devant une démonstration si magistrale de mauvaise foi, comme si on ne les avait pas prévenus. Il suffisait pourtant de consulter la liste des exposants pour comprendre qu’à l’instar d’Orange, pourtant distributeur officiel du nouveau Graal technologique, l’iPhone serait le grand absent du salon, si l’on excepte l’exemplaire personnel de quelques exposants ramenés des États-Unis et promptement desimlockés. Quant aux deux iPod Touch, ils faisaient certes pâle figure comparée à la pléthore d’enceintes pour iPod, mais leur simple présence aurait pourtant du réjouir le public présent puisqu’ils ne sont toujours pas disponibles sur les rayonnages pourtant si bien achalandés des boutiques françaises.

Peut-être vous êtes-vous déjà frotté à l’un de ces robots ménagers multitâches, multifonctions, vous assurant un remboursement du double du prix d’achat dans l’hypothèse improbable où vous rateriez un seul plat en suivant scrupuleusement livre de recettes mode d’emploi tout-en-un livré avec la bête. Si tel est le cas, vous vous êtes très probablement arraché les cheveux au à la vue des notices d’utilisation mal conçues aux schémas illisibles sur lesquel rien ne ressemble plus à un bol qu’un autre bol, et où rien ne permet de distinguer une lame d’un malaxeur.

J’ai eu l’occasion de discuter de ces aberrations de la nature avec un product manager d’une grande marque de robots ménagers. Ce dernier m’avait confié que les difficultés liées à l’utilisation des produits étaient responsables de plus de 70% des appels au service client. Malheureusement, ils étaient depuis longtemps entrés dans un épouvantable cercle vicieux : seuls se vendaient vraiment les robots disposant d’un nombre proprement incroyable de fonctionnalités, mais leur complexité les rendait inutilisables, au point que la très grande majorité d’entre-eux prend la poussière dans un placard. Je peux témoigner en ce sens, celui gagné par maman à la kermesse paroissiale n’est pour ainsi dire jamais sorti de son carton.

La semaine dernière, je vous invitais à venir me rencontrer à l’Apple Expo afin de découvrir PlugYourTV, la première solution tout-en-un de web TV lancée jeudi par groupe Reflect. Pour rappel, PlugYourTV est la première offre du marché combinant matériel, logiciel, support technique et accompagnement éditorial. Une utilisation en grandeur réelle valant mieux qu’un long discours, PlugYourTV sera utilisée tous les jours de 18 heures à 19 heures en direct live de la grande scène pour une chronique quotidienne de l’Apple Expo, le flux étant retransmis sur le site de groupe Reflect et en exclusivité ici même.

Et comme un bonheur n’arrive jamais seul, je vous livre quelques photos du “making of” de l’expo.