Sans les SMS, Twitter sert-il encore à quelque chose ?
Depuis deux jours, Twitter, le plus populaire des services de micro blogging, a cessé d’envoyer des SMS à ses utilisateurs hors des États-Unis, du Canada et de l’Inde. Selon leur blog officiel, les raisons en sont purement financières. L’envoi des 250 SMS hebdomadaires leur coûte environ 1000$ par utilisateur installés hors des pays sus mentionnés.
Je n’ai jamais caché mon scepticisme quant à la plus ou moins grande utilité de Twitter que ce soit dans la sphère personnelle ou professionnelle. L’arrêt de l’envoi des SMS me conforte une fois de plus dans cette optique.
Twitter avait peut-être un rôle à jouer dans la coordination sur un courte période d’équipes fortement mobiles ayant la nécessité de conserver une trace des échanges effectués. Ce dernier point est important et donne une certaine légitimité à Twitter, tout autre besoin se contentant facilement de l’envoi de SMS groupés disponibles sur tous les téléphones modernes.
Mon amie Stephanie Booth utilise Twitter comme un moyen d’être jointe à tout moment sur son cellulaire sans avoir à donner son numéro de téléphone. Si je trouve cet usage intéressant, il est à réserver à des spécialistes, possédant une vie sociale online très importante et composée de technophiles possédant à la fois un compte Twitter, et la tournure d’esprit nécessaire pour tenter d’entrer en contact avec quelqu’un par ce biais.
Il n’existe pas aujourd’hui de méthode équivalente à l’envoi de tweets directement sur le mobile. Une solution pourrait être de récupérer les tweets, de les envoyer sur une boite mail, et de disposer d’un service de push d’e-mail, comme en proposent plusieurs opérateurs. C’est pourtant loin d’être la panacée. Entre une faible adoption du push en dehors de la sphère des cadres supérieurs et le nécessaire délai entre l’envoi et la réception des messages via un service tiers, on perd la majorité des utilisateurs potentiels en même temps qu’une grande part de spontanéité.
Cela fait un moment maintenant que je me dis que Twitter devrait proposer un abonnement premium, basé notamment sur une augmentation du nombre de SMS autorisés. Cela résoudrait une partie au moins de leur absence remarquée de business model, tout en en réservant l’accès à ceux qui estiment vraiment en avoir besoin. Quant à moi, cela m’évitera au moins de subir les constantes vibrations de mon mobile du lundi matin 8 heures à l’épuisement de mon forfait, généralement dans la même journée.
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Passionné d'informatique depuis l'âge de six ans, je travaille en tant que responsable qualité chez blueKiwi Software, éditeur spécialiste des outils collaboratifs en entreprise. Ma double formation en sciences politiques et en informatique me permet de porter un regard particulier sur les problématiques abordées par mon poste.
alex de référencement blog 38 minutes later:
L’utilité de Twitter c’est surtout de la veille et du réseautage. Je n’ai pas envie de recevoir 250 SMS par jours, dont 80% sont sans aucun intérêt :D
Red@ about 2 hours later:
Personnellement , ça ne me fait pas du tout plaisir ce changement soudain ..
on a virtuellement conclu un contact avec twitter lors de l’inscription , donc il se doit de garder les mêmes fonctionnalités jusqu’au bout .
Bref , de plus en plus mal le Twitter .
Jean-Sébastien Mansart about 2 hours later:
Twitter, ça sert toujours autant, avec ou sans SMS. En tout cas, j’ai jamais utilisé les SMS sur twitter, j’en vois pas l’intérêt, enfin bon…
@alex : pour le veille, hem… J’ai ajouté pleins de gens qui soit disant son des références dans leur secteur, au final, ben si t’es juste abonné à leur flux rss, t’as la même chose. Sinon, ca discute de tout et rien et surtout de rien.
Pour le réseautage, ok, ca marche un peu mieux, j’en ai fait l’expérience (et les frais) avec scoopeo.
Gonzague about 2 hours later:
Ayant le pushmail, ce que j’aimerais de mon côté c’est pouvoir répondre directement à un direct message (qui arrive par mail) et que ça soit envoyé vers la bonne personne automatiquement.
En gros on aurait - comme sur Disqus - un expéditeur personnalisé pour les DM genre username@twitter.com et la réponse ferait partir un DM à l’username concerné..
Bertrand Duperrin about 9 hours later:
Bof…en ce qui me concerne je n’ai pas envie non plus de recevoir 250 sms par jour. J’entend garder la main sur la gestion de mes flux d’information donc je décide quand je veux aller lire twitter…et twitter ne me dérange pas lorsque j’ai autre chose à faire.
Parce qu’il faut être honnête : on peut vivre sans. Le format ne permet pas de passer de message ou d’avoir des vraies discussions alors on s’en sert comme d’un bac à sable histoire de faire un peu de bruit virtuel.
Remarque que c’est également cet aspect futile qui permet de faire du réseautage light : on a l’impression qu’on se cotoie mais sans aborder de vrais sujets de fonds, en parlant de la pluie et du beau temps.
Bref je n’ai jamais utilisé les SMS de twitter donc ils ne vont pas me manquer.
Au pire, pour ce qui est vraiment urgent en 1to1 il reste la notification par mail des direct messages. Oui je sais, tout le monde ne reçoit pas ses emails sur son téléphone, mais je pense que ceux qui sont capables d’avoir cette utilisation de twitter font partie de la population la plus avancée sur les usages mobiles.