Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0)

On m’a récemment redemandé quelles étaient les applications que j’utilisais le plus, aussi bien à la maison qu’au bureau.
J’utilise quotidiennement un portable sous Mac OS X et une station de travail sous Windows au bureau, et une autre sous Ubuntu à la maison, ce qui m’oblige à passer régulièrement d’un environnement complètement différent à un autre, pourtant, on retrouve dans tout les cas un certain nombre de similitudes :

J’utilise assez quotidiennement des traitements de textes libres et open source, et j’en suis généralement satisfait. La liste des outils que j’utilise, classée par ordre de fréquence d’utilisation comprend :

Un peu trop pris par mon travail, je rêve d’une solution fiable qui me procure :

1. Un format de documents ouvert, simple à utiliser, convertible en un peu tout et n’importe quoi, et utilisable facilement par une personne non technique, donc rétive à tout changement et toute évolution (autrement dit des commerciaux et des bureaucrates).
2. Un moyen simple d’utilisation, fiable, ouvert et évolutif de partager des documents, avec des groupes d’accès en lecture et en écriture et surtout une parfaite traçabillité des accès.
3. Un moyen là aussi fiable et simple d’utilisation de gérer les différentes versions d’un même document, de revenir en arrière, de pouvoir éventuellement le scinder en branches…
4. Un outil de recherche et d’indexation des différents documents, si possible accessible et utilisable par un navigateur Web.