Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0)

Après le live search, et la recherche prédictive, ce troisième volet de notre série d’articles sur les formulaires de recherche est consacré à la recherche par facettes. La recherche à facettes a ceci de particulier que l’implémentation en fait aussi bien un mode de recherche que de navigation, et c’est à ce double emploi que nous allons nous intéresser aujourd’hui.

Les gens normaux n’utilisent plus les URL pour naviguer sur le web, c’est du moins ce qu’affirment Sophia Lucero et Cabel Maxtfield Sasser fort d’un voyage au Japon. Et pour une fois, la tendance ne vient ni des power users, ni des early adopters, mais bien de notre chère madame Michu. Et par quoi madame Michu a-t-elle remplacé les URL dans sa navigation quotidienne ? Je vous le donne en mille, par l’utilisation de mots clés adéquats dans sa barre de recherche. Au point que les publicités nippones affichent désormais les mots à utiliser pour se rendre directement sur les sites concernés.

Je viens de tomber sur cette vidéo très didactique émise par Google à destination des webmestres se retrouvant un jour mis à l’index par Google. Il est d’ailleurs amusant de voir comment, dans l’univers des moteurs de recherche, il est important d’être bien indexé, alors même qu’être mis à l’index ne possède en rien une connotation glorieuse.

Il m’arrive parfois de discuter de l’influence de Google sur le monde (occidental) d’aujourd’hui avec des gens dont le web est tout sauf le coeur de métier. Je compare alors le moteur de recherche à Staline, au moment de sa mort. Et de citer un texte trouvé dans mon livre d’Histoire de terminale qui m’avait fortement marqué à l’époque au point de m’en souvenir encore 11 ans plus tard.

Les gens étaient perdus. Depuis des années, Staline pensait pour eux, veillait sur eux. Sans lui ils n’étaient plus rien.

Parce qu’il fait trop beau pour faire un billet sérieux, je vous propose un petit easter egg présent dans Google Reader :

haut / haut / bas / bas / gauche / droite / gauche / droite / b / a

Je suis tombé récemment sur deux chiffres extrêmement intéressants concernant l’utilisation des tags dans les outils de publication sur le web, et sur les pratiques afférentes.

Le premier a été publié par Yahoo lors du WWW2008 de Pékin et concerne son service de bookmarking social Delicious, où 90% des utilisateurs et 95% des bookmarks sont rassemblés sous moins de 2000 tags, ce qui fait à la fois beaucoup et très peu.

Le second vient d’une présentation faite par Garrick Schmitt à l’IA Summit 2008 et concerne l’utilisation de la navigation par tags par les visiteurs de sites web : 87,8% d’entre eux n’ont jamais navigué à l’aide d’un nuage de tags ou ne le font jamais, et seuls 12.2% d’entre eux les utilisent régulièrement.

Offrir une recherche sélective à vos utilisateurs de manière simple et utilisables relève bien souvent de la gageure. Quand on ne tombe pas sur des horreurs peu intuitives, voire inutilisables, c’est pour se retrouver face à des formulaires de recherche avancée incompréhensibles dont la seule évocation parvient à faire fuir 95% des utilisateurs. Des solutions élégantes existe pourtant. Bien qu’elles ne s’adaptent pas à tous les cas de figure, elles ont pourtant l’avantage d’être efficaces, simples d’emploi et souvent peu coûteuses à mettre en place.

Après avoir fait le tour des avantages et inconvénients posés par le très populaire et web 2.0 ”live search”, nous passerons cette fois au crible ce système puissant à bien des égards qu’est la recherche prédictive.

En regardant les Googgle Webmaster Tools ce matin, je suis tombé sur quelque chose de vraiment bizarre :

Pour la majorité d’entre-nous, un formulaire de recherche se résume d’un coté à une simple zone de saisie texte associée à un bouton de validation, et de l’autre à usine à gaz permettant de trouver la perle rare à partir d’un très grand nombre de critères le plus souvent obscures. Évidemment, les choses ne sont pas aussi tranchées, et il existe un grand nombre de formulaires de recherche, aussi bien par leur présentation que par leur comportement.

Dans ce premier volet d’une série de 5 billets consacrés à l’anatomie des formulaires de recherche, je vous propose de nous intéresser au live search, un mode de recherche directement hérité de l’émergence d’AJAX et symptomatique du web 2.0 aussi bien dans ses avantages que ses inconvénients.

Fêtes de fin d’année ou anglophobie rampante obligent, l’annonce par Google du retrait des flux RSS de son index principal n’a pas fait beaucoup de bruit dans la blogosphère francophone. Elle ne manque pourtant pas d’importance, et sans un malheureux effet collatéral, je serais d’accord à 100% avec les raisons invoquées par Bogdan Stănescu.