Un accueil personnalisé pour les visiteurs arrivant via un moteur de recherche

Je cherchais tout à l’heure les coordonnées d’Aymeric Jacquet afin de planifier une expédition scientifique visant à voir si la bière nantaise est plus fraîche ou non que la bière parisienne, et pour ce faire, j’ai tout naturellement recherché son nom sur Google. J’aurais également pu enregistrer ses coordonnées lors de notre dernière rencontre, mais à quoi bon puisque ~~de toutes manières comme il avait perdu son iPhone dans le taxi en allant à Paris Web 2008 ça ne servait à rien d’essayer de l’appeler~~ je dispose de la plus grande base de données du monde, et d’outils puissants pour y faire des extractions ?

En arrivant sur le site d’Aymeric, j’ai été accueilli par un panneau de bienvenue m’enjoignant à parcourir d’autres billets, probablement en rapport avec ce que j’avais demandé.

Bonjour cher visiteur venu de Google, bienvenue sur l’AJblog.

Vous cherchez une réponse à la question : aymeric jacquet.
Les billets suivants peuvent , peut être, vous apporter des informations complémentaires :

Interviewé par Pixenjoy

Site validé pour le CSS Summer Refresh Alsacréations

Evolution du référencement du blog : J + 3 Google fait joujou, Live fait la tête

Réflexion rapide sur le bon usage du texte en gras en Webdesign

Ils connaissent bien la faiblesse des blogueurs chez Wikio

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, n’hésitez pas à me contacter, je suis quelqu’un de serviable, comme vous pourrez vous en rendre compte si vous vous abonnez à mon flux RSS.

Bonne lecture et j’espère sincèrement que vous trouverez les réponses à vos questions.

Au début, j’ai trouvé ça plutôt pas mal, et j’ai commencé à réfléchir à la meilleure manière de l’inclure sur ce site, et plus particulièrement aux critères de tri et de pertinence que je souhaitais mettre en place : recherche textuelle, tags, recherche étendue avec un dictionnaire des synonymes… Et puis, au bout d’un moment, je me suis dit FBI… fausse bonne idée.

L’usage généralement fait d’un moteur de recherche est simple :

<li>Je lance ma recherche sur un outil de recherche.</li>
<li>Je sélectionne un des premiers résultats, généralement au dessus de la ligne de flottaison, en fonction de ce que va me montrer l'aperçu.</li>
<li>Si je trouve ce que je cherche, je me casse (sauf cas exceptionnel).</li>
<li>Si je ne trouve pas ce que je cherche, je retourne sur mon outil de recherche, et soit je vais voir les autres résultats, soit je change ma requête afin d'obtenir des résultats plus pertinents.</li>

Le bloc mis en place par Aymeric est intéressant, malheureusement, je crois qu’il est à la fois inutile, gênant et un peu orgueilleux dans le contexte d’un site web.

Inutile, car, dans 95% des cas, si le visiteur trouve ce qu’il cherchait, il ne restera pas longtemps. En temps normal, j’aurais même dit 99.9% de chances, mais le site d’Aymeric étant très spécialisé, il y a tout de même des chances pour que quelqu’un du sérail y passe un peu de temps.

Gênant, car il vient s’interposer entre le haut de l’écran et les résultats potentiels de la recherche effectuée par l’utilisateur. Dans le meilleur des cas, il sera ignoré, dans le pire des cas, il sera source de frustration et le visiteur partira sans aler voir plus loin.

Orgueilleux, car il présuppose que le visiteur prendra en compte la potentielle qualité générale d’un site qui n’a, pour l’instant, a été déceptif puisqu’il n’a pas été capable de répondre à sa demande.

Évidemment, dans d’autres contextes, ce bloc a une utilité certaine :

<li>Articles connexes à la fin d'un billet.</li>
<li>Propositions en cas d'erreur 404, principalement lorsqu'on dispose d'une chaîne de recherche dans l'URL.</li>

Mais dans tous les cas, on entre là dans le domaine du cross selling, et on retombe dans quelque chose de tout à fait classique.

Publié le 10 décembre 2008 à 21h54 Publié sous Ergonomie web et logicielle

Mots clés lien, recherche, search, utilisabilité, google

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5 commentaires sur Un accueil personnalisé pour les visiteurs arrivant via un moteur de recherche »

Par GeekBay le 11 décembre 2008 à 08h01 :

Personnellement, quand j’ai d’autre propositions sur un site pour aller voir du contenu, si c’est assez en rapport, il m’est arrivez plus qu’une fois d’aller voir les liens pour voir si ca pouvez plus m’aider dans ma recherche. Un exemple simple tu cherche par exemple “jquery caroussel” mettons que tu tombe sur un blog qui va te parler d’un caroussel si en haut il te met d’autre liens a l’interieur de son blog ou il a propose d’autre caroussels, perso je vais aller regarder. Donc a mon avis ce system est bien adapte quand ya une bonne pertinance dans les autres articles proposes.
Par Jean-Sébastien Mansart le 11 décembre 2008 à 09h20 :
La première fois que j’ai vu ça c’était sur le blog de Guillaume Bizet. A chaque fois que je tombe sur son blog depuis google, ça m’affiche ce bloc.

Il y a là deux problèmes : 1. C’est mal fait. Je ne sais pas comment il construit sa page, mais la mise en page se fait par a coups, si bien que l’on se demande ce qui se passe, mais en plus on lis du texte qui n’a rien à voir avec la recherche qu’on a fait et déroute grandement l’utilisateur (moi en l’occurrence)
1. C’est gentil de proposer du contenu alternatif, mais quand ont vois que le bloc de proposition est plus long (en volume) que le billet lui même, il y a de quoi se poser des questions quant à la qualité du blog. Et surtout, comme tu le dis, si j’ai fais une recherche et que j’ai cliqué, c’est pour avoir CE contenu, pas autre chose.
Par David, biologeek le 14 décembre 2008 à 11h59 :

C’est pas une FBI, c’est juste que c’est souvent très mal placé. Il faudrait que ces suggestions soient faites en fin de billet et d’un coup ça prend tout son sens à mon avis.

Je vais réfléchir à ça tiens…
Par Aymeric Jacquet le 15 décembre 2008 à 17h49 :

En fait, le problème principal de ce type de solutions, c’est qu’elles sont rarement personnalisables de façon optimum, très peu de contrôle sur le contenu proposé.

Comme je te l’ai dit l’autre jour, justement j’y travaille, pour rendre le contenu alternatif proposé le plus pertinent possible.

Et un peu comme le précise David, optimiser également son positionnement dans la page, en fonction du contenu existant.
Par Eroan Boyer le 16 janvier 2009 à 19h28 :

Bonsoir,

j’ai pour information intégré un script maison similaire à mon site www.scooter-system.fr !

Tentez une recherche sur les termes “scooter tuning” via google et cliquez sur le premier lien.

Vous verrez apparaître une bulle d’information au niveau du moteur de recherche interne. Les mots clés avec lesquels la personne est arrivée sur la page y sont repris, et j’indique que si la page ne correspond pas aux attentes, il est possible d’affiner la recherche !

Que pensez-vous de cette fonctionnalité ? Elle est assez proche de celle décrite dans cet article !