Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0) :

Revue de presse du vendredi 21 novembre 2008

Fri, 21 Nov 2008 22:40:00 +0100

Les revues de presse mettent chaque vendredi en lumière les 3 meilleurs articles sur lesquels a porté ma veille quotidienne. Ils peuvent être récents, ou particulièrement vieux, et rentrent dans cette catégorie pour leur qualité ou leur intérêt. N’hésitez-pas à proposer les vôtres.

Après 15 jours d’absence pour cause de travail intensif, week-end trop chargé et de calendrier à faire pâlir un ministre sarkozien made in France qui se lève tôt, la revue de presse est enfin de retour. Au programme cette semaine nous verrons quelques conseils pour écrire sur le web sans perdre ses lecteurs ; nous continuerons avec quelques conseils à un ami qui voudrait se mettre à l’entreprise 2.0, avant de voir comment concevoir des sites permettant aux dyslexiques d’avoir more fnu.

Exposez votre point de vue sans égarer vos lecteurs, Dina Giolitto

Se faire comprendre de ses interlocuteurs, tous ses interlocuteurs, nonobstant leur niveau de connaissance n’est pas toujours facile en soi. Cela devient même une véritable gageure quand on s’attaque à la vulgarisation de données très pointus ou à des domaines relativement spécifiques. Dina Giolitto à qui l’on doit déjà d’autres articles cités dans cette revue de presse s’attaque au problème, et a réuni quelques bonnes pratiques à mettre en oeuvre dans le but de mieux faire passer le message en facilitant la compréhension du lectorat :

Soyez clair.
Évitez le vocabulaire technique.
Allez droit au but.
Ne vous égarez pas et restez pertinent.
Ciblez vos destinataires.
Faites que l’on retienne ce que vous venez de dire.

Ce que j’aime bien avec Dina, c’est qu’elle va à l’essentiel, et met généralement ses conseils en application dans ses billets. Elle n’hésite pas à aborder l’écriture sur le web sur un mode micro et macro à la fois, et c’est ce qu’elle fait encore une fois dans cet article.

11 conseils à un ami qui voudrait se mettre à l’entreprise 2.0, Bertrand Duperrin

Bien que j’entende déjà déjà des gens s’écrier bingo ! dans la salle au simple terme d’entreprise 2.0, j’ai tout de même à coeur d’expliquer ce que c’est. Bertrand me corrigera si besoin. L’entreprise 2.0 est la mutation des méthodes de management, d’une gestion verticale dans laquelle tout vient d’en haut – top down management – vers un mode de gestion dans lequel l’initiative vient également de la base – on parle alors de bottom up – articulée autour de la mise en place d’outils collaboratifs. Il s’agit donc moins de l’introduction du web social dans l’entreprise que d’un changement de nos manières de travailler.

Bertrand réunit dans ce billet 11 conseils “à un ami” qui voudrait lancer le processus de transition vers le management 2.0, afin d’éviter les écueils des chimères d’un buzzword déjà galvaudé.

Pense entreprise au lieu de penser 2.0 et surtout ne te trompe pas de projet.
Autrement dit, get real or go home
Déresponsabilise tes équipes.
Ne rend pas tes collaborateurs schizophrènes.
Apprenez le solfège avant de faire un bœuf.
Cherche la valeur dans le travail et pas ailleurs.
Travailler plus pour plus de ROI ?
Affiche les gains, même les plus petits en permanence.
Soit clair et terre à terre.
Au risque de me répéter, get real or go home.
Ne te prend pas pour le chef.
Cherche à travailler horizontalement plutôt que verticalement.
Laisse quand même une petite chance au hasard.
IRL avant tout !
Get real or go home, t’as pas encore compris ?

Design de sites web pour les dyslexiques, Mel Pedley

Si les mal et non voyants font souvent bonne presse dans les articles sur l’accessibilité – et pour cause, le matériel qu’ils utilisent et les solutions pour leur rendre les sites accessibles sont les plus voyants – on oublie un peu trop souvent les handicaps cognitifs au sein desquels la dyslexie tient une place non négligeable.

Dans une série de trois articles un peu anciens et pourtant toujours d’actualité, Mel Pedley nous dévoile tout ce dont nous avons besoin de savoir afin de concevoir et développer des sites accessibles aux dyslexiques. Le premier volet traite de la dyslexie en elle même : qui, quoi et combien. Le second aborde les problématiques de background et de contraste entre fond et police, lesquels ne s’appliquent visiblement pas uniquement aux déficients visuels. Enfin, le troisième adresse plus précisément les problématiques de la mise en forme de l’écriture sur le web : polices, hauteur de ligne, utilisation des fonts… sont passés au crible de l’expérience de l’auteur.

Avec environ 10% de la population atteinte par la dyslexie de manière plus ou moins grave, la dyslexie représente une part importante des visiteurs d’un site web. Si pour une fois, les amélioration apportées en termes d’accessibilité n’apportent pas grand chose au niveau du référencement naturel, et pour cause, elles peuvent en revanche apporter un sérieux plus au niveau du taux de transformation, et ce seul élément ne doit pas être négligé.

Et voilà, c’est tout pour ce soir, pour une fois que je rends cette revue de presse dans les temps, je vais m’autoriser une bonne nuit de sommeil.

Article original écrit par Frédéric de Villamil et publié sur Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0) | lien direct vers cet article | Si vous lisez cet article ailleurs que sur Ergonomie, Rails et Architecture de l'information web (2.0), c'est qu'il a été reproduit illégalement et sans autorisation.

Wordpress, code et poésie

Fri, 21 Nov 2008 17:58:00 +0100

Entendu sur le Twitter d’Eric Meyer

If code is poetry, then blogging software must be written by Vogons.

Selon Wikipedia, les Vogons…

sont des créatures stupides et sans cœur qui ne vivent que pour l’administration. Ils sont notamment responsables de la destruction de la Terre. Ils écrivent des poèmes qui sont classés comme la troisième exécrabilité dans tout l’univers selon le Guide du voyageur galactique ! En effet, il est dit que la dernière représentation d’un poème Vogon en public engendra trois hémorragies internes dans le public, et le président du comité n’avait alors réussi à survivre qu’en mangeant sa propre jambe. Le poème qui devait suivre n’eut pas lieu car l’intestin du Vogon poète avait décidé d’étrangler son hôte dans un geste de générosité.

Quand on voit certaines parties du code de Wordpress, on se dit que l’analogie n’est pas totalement fausse.

Mes conventions de développement en XHTML et CSS

Thu, 20 Nov 2008 21:22:00 +0100

Même si certains motifs se détachent parfois du lot, les conventions de développement ou d’intégration restent quelque chose de très personnel. La majorité des langages, et même des framework ont des méthodes gravées dans la pierre que chacun est fortement invité à respecter. Ce n’est pourtant pas le cas pour le couple HTML/CSS, et c’est la raison pour laquelle Florent Verschelde et l’équipe d’Alsacréations ont entrepris de mettre en place un guide stylistique de l’intégration HTML. Ils ont pour cela proposé un appel à contribution sous la forme d’un questionnaire en deux parties auquel je réponds à mon tour.

Questions relatives à HTML

1. Quelle versions de HTML ou XHTML utilisez-vous? Quelle version priviligiez-vous?

J’utilise quasiment exclusivement XHTML 1.0 stricte sur mes nouveaux projets. Quand je reprends un existant, ou que je dois utiliser des balises supprimées en XHTML 1.0 stricte, je me cantonne au transitionnel.

2. Respectez-vous des règles strictes pour l’écriture des balises et attributs HTML même en HTML 4.01 (balises systématiquement en majuscules ou systématiquement en minuscules, pas de guillemets ou single quotes ou double quotes pour tous les attributs, etc.)?

J’utilise des conventions assez strictes : balises et attributs en lowercase. J’utilise des guillemets pour les chaînes de caractères (attribut alt ou title par exemple) et des single quotes pour les noms de classes, d’ID, ou pour les URL dans les liens et les images.

3. Quel usage faites-vous de la validation du code HTML?

J’utilise le validateur à la fin du montage d’une page, par acquit de conscience, mais de toutes manières, mon markup est toujours naturellement impeccable ;-).

Je considère la validation comme un indicateur de qualité parmi d’autres, pas comme une fin en soi. Je peux avoir une mise en page en tableaux ou une soupe de balises imbitable parfaitement valides, mais totalement inaccessibles ou pas sémantique du tout.

4. Quel usage faites vous des commentaires HTML?

J’en utilise le moins possible. Comme avait coutume de le dire mon prof de TDD, un bon code n’a pas besoin de commentaires (et les tests sont le meilleur moyen d’expliquer le code). En fait, je ne les utilise que pour marquer la fermeture des blocs principaux, et encore je préfère compter sur l’indentation et les fonctionnalités de dissimulation des blocs de mon éditeur favori pour obtenir cette information.

5. Quels sont les éléments HTML que vous utilisez le plus? Y a-t-il une logique précise pour l’utilisation de tel ou tel élément (un P plutôt qu’un DIV, par exemple)?

J’essaie d’utiliser un maximum d’éléments en fonction de leur valeur sémantique. J’abuse clairement des listes non ordonnées ou du triplet dl, dt, dd dans mes menus quand le cas se présente. Il y a en revanche certaines balises que j’évite au maximum, comme frame ou iframe par exemple.

J’utilise div pour marquer les grands blocs de la structure de mon site, et le p afin de placer du texte qui n’a pas sa place dans une balise de titre, un address…

5. Quel usage faites-vous des éléments génériques DIV et SPAN?

Pour l’usage que j’ai de la div, cf. paragraphe précédent. J’utilise le span de deux manières différentes :

Soit quand je veux appliquer un display: block; (généralement avec un float) dans un élément inline contenu dans un bloc sans casser la logique du flux d’informations. Un bon exemple est celui des boites à bords arrondis extensibles décrites par Dan Cederholm dans son livre Bulletproof Webdesign
Soit quand je veux appliquer du style a un élément significatif au sein d’un bloc textuel (titre, paragraphe).

6. Avez-vous une convention de nommage pour les classes et identifiants (ou une convention différente pour chaque)? Choix des mots, minuscules, majuscules alternées, tirets, traits de soulignement, etc.

A la première question, je répondrai oui sans hésiter, et je répondrai même oui, sans les avoir consultés, pour mes coreligionnaires en subversions radiophoniques, Luis Rego et Claude Villers.

Pour les id, j’utilise bêtement les noms qui me semblent les plus appropriés en fonction de leur utilisation dans la page : search, wrapper, page, sidebar, menu… Pour les classes, je les désigne par ce qu’elles font : align-left, align-right… ou aux éléments auxquels elles s’appliquent : submit, cancel…

Dans tous les cas, j’utilise de l’anglais en minuscules, et je sépare les mots par un “-“.

7. Dans quels cas utilisez vous plutôt les classes ou plutôt les identifiants?

J’utilise les identifiants quand le style s’applique à l’ensemble du contenu HTML inclus dans l’élément nommé, et les classes quand je dois appliquer un même style à un même élément réparti un peu partout dans la page.

Questions relatives à CSS

1. Quel usage faites-vous de la validation CSS ?

Je ne l’utilise pas. Peut-être à tort, mais j’ai suffisamment confiance dans mon code pour m’en passer.

2. Comment utilisez-vous les commentaires en CSS? Avez-vous des «styles» précis pour différents types de commentaires (capitales, étoiles ou autres symboles dans le commentaire, etc.) ?

Je les utilise afin de séparer les principaux blocs du site, mais globalement assez peu. Je viens en revanche de découvrir le modus operandi d’Hélène dans le thème qu’elle avait fait pour Typo, et je pense que je vais l’utiliser sur les grosses feuilles de style :

Une table des matières en tête de feuille.
Un commentaire pour chaque titre de partie ou de sous partie

/* 1. Body 2. Wrapper 3. Header / #header 3.1. Logo / #logo 3.2. Menu / #menu 4. Page 4.1. Content / #content 4.1.1. Post / .atomentry 4.1.2. Comments 4.2. Sidebar / #sidebar 4.2.1. Search / #search 4.2.2. Loading / #loading 4.2.4. Results / #results 4.2.5. Categories / #categories 5. Footer / #footer */

3. Utilisez-vous des sélecteurs « verbeux » (le plus précis possibles et reprenant le contexte d’utilisation de l’élément), ou au contraire les plus courts possibles? Ou bien une solution intermédiaire ?

Je ne fais pas tellement attention à la verbosité de mes sélecteurs, mais plus au sens qu’ils ont et à leur clarté, histoire que le code reste bien lisible et compréhensible.

4. Comment utilisez-vous les espaces, retours à la ligne, lignes vides et indentations? Pouvez-vous fournir un exemple-type ?

Je saute une ligne entre chaque classe ou identifiant, et deux lignes entre la dernière classe d’une partie et la partie suivante. Et sinon j’indente à 2 avec des espaces et non des tabulations. Je mets toujours un espace entre les deux points et l’attribut.

.classe { display: block; } .classe2 { display: inline; } /* Partie suivante */ #identifiant { color: #f00; }

5. Regroupez-vous les blocs de déclarations (sélecteurs + leurs propriétés) de manière logique ou prévisible? Quelle est la logique utilisée, et dans quel ordre les placez-vous?

Je suis structure du document HTML autant que faire se peut.

6. Utilisez-vous des indentations multiples (jusqu’à plusieurs niveaux d’indentation) pour, par exemple, refléter la structure du code HTML ?

Non.

7. Utilisez-vous les propriétés de raccourci ? Si oui, les utilisez-vous systématiquement et en priorité, ou seulement lorsque cela permet de gagner quelques déclarations (propriété + valeur) ?

J’utilise un maximum de raccourcis, dès lors que cela reste compréhensible, notamment pour les propriétés background, border, font, margin et padding.

8. Respectez-vous un ordre précis pour les propriétés CSS (ordre alphabétique, ordre «logique», etc.) ? Si besoin, pouvez-vous le détailler ?

Pas consciemment en tout cas, mais je viens d’aller jeter un oeil, et en fait, je mets visiblement toujours les propriétés CSS dans le même ordre :

Font
Structure
Couleurs

9. Dans une feuille de styles relativement longue (plus de quelques dizaines de ligne, et jusqu’à des centaines ou milliers de lignes), comment organisez-vous les différents styles ?

Je sépare en plusieurs feuilles, que je concatène ensuite selon les besoins afin d’économiser des téléchargements :

Structure générale, commune à toutes les pages.
Fonts et couleurs générales communes à toutes les pages.
Structure spécifiques aux pages ou aux “univers”.
Fonts et couleurs spécifiques aux pages ou aux “univers”.

10. Utilisez-vous plusieurs feuilles de styles pour un projet de «petit» site (moins de dix pages-type). Utilisez-vous plusieurs feuilles de styles pour des projets plus conséquents? Comment séparez-vous les différents styles: par type de propriétés CSS, par type de page, etc. ?

Cf. paragraphe précédent.

11. Utilisez-vous des hacks CSS ?

Le moins possible, je préfère à la limite passer par les commentaires conditionnels quand je n’ai vraiment pas le choix.

12. Utilisez-vous les commentaires conditionnels pour Internet Explorer? Si oui, comment procédez-vous?

J’inclus des fichiers spécifiques à IE6 ou IE7 en fonction des besoins, mais dans la mesure du possible, j’essaie de contourner. Ne faisant pas d’intégration en agence, ou en freelance, à titre professionnel, je suis assez peu lié par les sociétés de design qui vendent le reflet exact d’un site, en oubliant parfois les réalités du web. Je me permets au contraire un peu de dégradation si ça m’évite de commettre des horreurs.

En e-commerce comme dans la vie, la première impression est souvent la bonne

Wed, 19 Nov 2008 23:39:00 +0100

Vous avez lu et appliqué à la lettre le e-commerce pour les nuls, et vous vous préparez à dévoiler votre bébé à la face du monde. Tout est prêt et rien n’a été laissé au hasard. La charte graphique révèle parfaitement l’esprit de votre plate-forme, joyeux bazar pour le hard discount ou chic et exubérance classique pour une marque de luxe. Le parcours utilisateur a été calculé au clic près et tous les chemins mènent à la transformation. Les éléments de cross selling sont parfaitement placés, à droite de l’écran, à portée du pointeur de souris, et mis en avant de telle sorte que le client potentiel ne puisse rien faire d’autre que cliquer. Les photos sont alléchantes tout en étant précises, et les mises en scène parfaitement adaptées. Bref, vous tenez là le site de e-commerce idéal, mélange parfait entre la cash machine et l’émanation exacte de l’image de votre marque.

Mais avez-vous pensé à ce que vos visiteurs allaient ressentir en arrivant chez vous ?

Ceux qui me connaissent le savent bien, je suis un inconditionnel des pulls marins officier de la marque Saint James (prononcer Saint Jâme à la française et non Saint James à moins de vouloir passer pour un plouc auprès des connaisseurs) au point de ne porter que cela. Ils ne sont certes pas vraiment donnés – même s’il existe beaucoup plus cher – mais ils sont beaux, très chauds, d’excellente facture et chacun d’entre eux me dure entre 6 et 8 ans.

Étant sérieusement en rade de pull, je suis passé l’autre jour à la boutique située pas très loin de la place de la Madeleine, à Paris en sachant très bien quel article je voulais, et combien j’allais en prendre. Quand je suis entré dans le magasin, j’ai senti une chape de mépris assez extraordinaire s’abattre sur moi comme la chaudepisse sur le pauvre peuple. Il faut dire que je ne paye pas de mine, généralement pas rasé, l’air hagard du type qui ne dort pas assez et qui passe le plus clair de son temps à habiller ses enfants le matin au lieu de se préparer pour un rendez-vous mondain. Ça n’a pas fait un pli, je suis parti en moins de 15 secondes en jetant à peine un oeil à la marchandise proposée. Vu la morosité ambiante, c’est un peu dommage de perdre une vente sûre comme ça.

Ce genre d’expérience m’arrive également parfois sur le web, quand je me rends sur certains sites de vente en ligne, et curieusement pas sur ceux dont on pourrait attendre une quelconque hauteur vis à vis de leurs clients. Le site d’Hermes, entre autres, est un modèle de clarté, de calme et de tranquillité – tout en étant une horreur à bien des points de vue, mais cela n’est pas mon propos du soir.

Depuis la révolution Amazon, les sites de e-commerce ont fait pas mal de progrès question utilisabilité, parcours utilisateur, et expérience d’achat. C’était indispensable car, contrairement à l’achat en boutique, le visiteur n’a pas la possibilité de flâner dans les rayons, et de toucher directement les articles en vente. Le processus devait donc être optimisé afin de l’aider à trouver ce qu’il cherche, avant de le pousser à acheter. De gros progrès restent pourtant à faire dans l’impression générale ressentie par l’utilisateur, sous peine de les voir fermer leur navigateur pour une bête question de feeling qui ne passe pas.

Les Monthy Python lancent leur chaîne officielle sur Youtube

Wed, 19 Nov 2008 22:05:00 +0100

Depuis 3 ans, vous, utilisateurs de Youtube nous avez volés en mettant des dizaines de milliers de nos vidéos en ligne. C’est ainsi que commence l’interview des Monthy Python, le plus célèbre groupe de comiques anglais pour l’inauguration de leur chaîne officielle sur Youtube. Je suis un inconditionnel de ce que l’humour britannique a fait de mieux depuis les chapeaux de la reine mère (ah bon, ce n’était pas de l’humour ?), et il aurait été difficile de me faire plus plaisir.

The Holy Grail, The Meaning of Life, The Life Of Bryan, The Monthy Python Flying Circus et j’en oublie, ils sont tous là en haute définition, et qui plus est, légalement. On dirait bien que les Monthy Python ont tout compris au web. Au lieu de perdre du temps, de l’argent et de l’énergie à protéger techniquement ou légalement des contenus qui seront de toutes manières piratés, ils ont préféré les mettre en ligne eux même et les rentabiliser avec un partage des revenus publicitaires assurés par Youtube. Comme quoi il y a parfois de bonnes nouvelles, et malgré la crise, always look on the bright side of life (tadam tadam tadam tadam)

Internet marketing 2009, 60 campagnes web analysées et plus si affinité

Wed, 19 Nov 2008 19:13:00 +0100

J’ai eu la bonne surprise de recevoir hier la cinquième édition du Petit Livre Rouge du marketing interactif de l’EBG. Sobrement intitulé Internet Marketing 2009, il reprend le principe initié par Folio Junior avec sa collection et si tout commençait par la fin, le livre qui se lit aussi bien dans un sens que dans un autre. Il est accompagné d’un quizz rigolo qui vous en dira plus sur vos connaissances en marketing online

Au recto, 239 pages de fiches techniques contenant toutes les clés de compréhension du web aujourd’hui, le tout illustré d’exemples tirés des campagnes web marketing de l’année. Au programme :

Créer son site web (ergonomie, catalogue produit, taux de conversion, tracking 360…)
Moderniser son site web (flash, widgets et RIA).
Moteurs de recherche, SEO et SEM (référencement naturel, campagnes d’affiliation…)
Optimiser ses relations avec l’internaute.
Utiliser les outils du web social (blogs et relations avec les blogueurs, marketing viral, réseaux sociaux)
Se lancer sur le web mobile (RFID, code 2D, application embarquée et site mobile…)

Au verso, une analyse très complète des 60 campagnes web marketing qui ont marqué l’année 2008 : objectifs, concept, dispositif, résultats et enseignements. C’est clair, concis, joliment illustré et très divertissant.

Quand j’ai reçu ce livre hier matin, ma première réaction a été de me dire : cool, ça fera plaisir à Florent ça. Le web marketing ne fait pas partie – peut être à tort – de mes premières préoccupations. Et puis hier soir, avant de quitter le bureau, j’y ai jeté un oeil, un peu pour me changer les idées, un peu par acquit de conscience. Je suis parti deux heures plus tard. Si il vous intéresse, vous pouvez le commander sur le site de l’EBG avec une réduction en entrant le code d’accès devillamil, parce que moi, finalement, je le garde.

Passer du processus au logiciel est le meilleur moyen de valider leur réalisme

Tue, 18 Nov 2008 23:07:00 +0100

Si l’on devait concéder une qualité à l’être humain sur l’ordinateur, ce serait certainement sa souplesse d’esprit, face à la logique purement binaire de l’ordinateur. Elle permet, et ce n’est pas rien, de ramener dans le domaine du faisable les processus les plus irréalistement parfaits à la moindre velléité de mise en application.

Je vois évidemment deux éléments de contradiction avec cette assertion, et, bien que je les ai inclus dans mon raisonnement, ils ne l’affectent en rien.

Le premier est la notion de prise de décision, adaptation directe de la logique floue, qui permet d’ajuster la décision d’un système informatique au contexte, et ainsi, d’assouplir éventuellement certains processus afin de ne pas rentrer dans une situation de blocage. Une telle souplesse ne peut s’adapter à des domaines particulièrement critiques, dans lesquels les processus doivent être impérativement suivis à la lettre.

Le second est cette propension mise en évidence par Michel Crozier à remplacer les objectifs par la mise en application pure et simple des processus dans les organismes fortement bureaucratiques, au moins en France. La lourdeur bureaucratique vient alors annuler – voire contrer – toute velléité d’assouplissement des processus définis par ailleurs.

J’ai pu diriger il y a quelques années un projet de refonte des processus et des outils métier associés pour un grand nom de l’industrie. Le projet avait été divisé en quatre parties :

Audit des différents services et départements dans chacune des business units impliqués dans le projet.
Élaboration du nouveau processus à partir de l’audit et en conformité avec les contraintes réglementaires.
Validation des conclusions de l’audit par le client.
Conception puis réalisation de l’outil permettant la mise en application du processus.

Le processus tiré de 3 mois d’audit était clair, parfaitement cadré, et rationnel à souhait. Les informations fournies à chacune des étapes par des intervenants définis étaient validées avant d’être transmises au maillon suivant de la chaîne, et une ultime étape de validation venait couronner ou invalider le processus.

Quand je regarde, avec le recul, la parfaite logique du mode opératoire choisi, je me dis que ce projet ne pouvait se terminer qu’en catastrophe. Une étape importante avait été oubliée entre les points 2 et 4 : l’étude de faisabilité. Cela se traduit par plusieurs symptômes que l’on retrouve un peu partout, et auxquels on peut toujours opposer certaines solutions, quand elles sont envisageables dans le contexte, évidemment.

Je ne reviendrai pas sur le décalage entre le rapport d’audit et ses préconisations, son acceptation à la lettre par le client, la réalité de l’entreprise, et les problèmes liés à la dynamique de changement. Toujours est-il que la – très longue – phase de conception de l’application qui devait permettre la mise en application du nouveau processus métier en a montré les limites et les faiblesses.

Il n’y a notamment pas mieux que la transposition d’un workflow dans la réalité pour en voir tous les points de blocage. Que se passe-t-il quand la personne devant effectuer une tâche critique, non assignable à quelqu’un d’autre et bloquante pour le processus est malade, n’a pas le temps de faire son travail, ou, tout simplement, n’existe pas dans l’organigramme de l’entreprise ?

On se retrouve dans une situation de blocage qui va nécessiter des mesures d’urgence non satisfaisante.

Soit on assouplit des règles de gestion de l’application par délégation de droits à des utilisateurs qui ne devraient pas les avoir. On arrive alors à un système de gestion de droits certes extrêmement souples, mais confinant à l’usine à gaz. Mais surtout, on détourne le processus mis en place en amont, avec tous les problèmes que cela présuppose en termes de sécurité ou de droit.

Soit on court-circuite les étapes du processus afin d’arriver à une unique validation finale. Cette solution est encore plus dangereuse quand chacune des étapes du workflow réutilise les informations transmises par le chaînon précédent. Pour peu que les informations fournies à une étape soient erronées, c’est l’ensemble de la chaîne qui est corrompue, sans qu’il soit forcément possible de le vérifier.

Il ne reste alors pas 36 solutions : soit on conserve un processus bancal jusqu’à la catastrophe qui ne manquera pas d’arriver, loi de Murphy oblige, soit on réécrit complètement les processus de travail afin de les rendre réalistes, c’est à dire applicables. C’est souvent un bon moyen de soulever les faiblesses structurelles de l’entreprise coté métier, et d’y remédier afin de travailler “au carré”. Malheureusement, cela n’arrive presque jamais.

Rails Party le 30 novembre 2008 à Paris

Mon, 17 Nov 2008 22:33:00 +0100

L’association Ruby France – à laquelle j’ai le plaisir de cotiser chaque année pour une somme modique – organise un warm up à Paris On Rails le dimanche 30 novembre 2008 de 16 heures à 22 heures. Celui-ci se déroulera au Dune, 18 avenue Claude Vellefaux, dans le 10ème arrondissement de Paris. Cette Rails Party regroupera les développeurs utilisant le framework Ruby On Rails de tous niveaux, ainsi que les curieux souhaitant le découvrir sous la forme d’ateliers informels de type Barcamp, de lightning talks, de hackfest… selon les envies des présents.

Suite à mon avis – critique et assez tranché – sur Paris On Rails il y a pas loin d’un mois, Guillaume Desrat, président de l’association Ruby France m’avait demandé si je participerais à un événement de type communautaire qui se déroulerait en marge de cette conférence. J’ai évidemment accepté avec plaisir, la question comportant un piège, puisque je pouvais difficilement refuser sans entrer en contradiction avec ma précédente envolée. Je devrais y présenter la version (quasi) finale de Typo 6.0, dont Cyril devrait lui profiter afin de parler de la migration d’une application Rails 2.0 vers une application Rails 2.2. Je n’exclue pas non plus de présenter un atelier sur la création de thèmes ou de plugins Typo s’il y a des personnes intéressées.

Comme moi, rejoignez le réseau Creative Commons et soutenez la campagne 2008

Sun, 16 Nov 2008 14:13:00 +0100

Le 15 octobre dernier, Joi Ito lançait officiellement la campagne de soutien 2008 à la licence Creative Commons. Cette campagne n’a pas seulement vocation à réunir des fonds – bien qu’elle ait pour but de rassembler 500000$ avant le 31 décembre prochain. Elle vise également à rassembler et faire croître la communauté.

Il y a différent moyens de soutenir Creative Commons, parmi lesquels :

Mettre vos données sous licence Creative.
Évangéliser votre entourage à l’approche choisie par Creative Commons pour favoriser l’ouverture et l’accès aux données.
Rejoindre le réseau Creative Commons.

J’ai été un grand adepte des licences GNU GPL et FDL pendant des années, adhérant à l’APRIL, et je reçois encore les mails de la liste Trad GNU sur ma vieille adresse altern.org. J’ai fini par m’en détacher pour pas mal de (bonnes) raisons, mais je n’en garderai que cinq :

La rigidité de ces deux licences, pour ne pas dire l’extrémisme, quand j’avais besoin de licences adaptables en fonction des documents à publier.
Leur extrême complexité, difficilement accessible au commun des mortels sans un doctorat en droit.
L’aspect viral de la GPL.
Le fait que le porte parole de la philosophie GNU soit un illuminé barbu se baladant en robe, sandales et la tête surmontée d’une auréole n’aide pas à l’évangélisation de ces licences auprès des gens normaux.
L’intégrisme de la frange la plus visible de ses supporters, que Tristan Nitot qualifie poétiquement de batterie de connards amers, qui ont tendance à se regrouper pour troller dans les commentaires de LinuxFR, empêchant tout dialogue et tout progrès. J’ai beau ne pas approuver tout ce que fait la fondation Mozilla, je crois qu’il en a plus fait pour le libre que la grande majorité des moules de DLFP réunies.

J’ai fini par opter pour deux licences différentes, en fonction des oeuvres à protéger :

Pour le code, la licence MIT.
Pour les textes, la licence Creative Commons BY-NC-SA.
Pour les photos, la licence Creative Commons BY-SA.

J’ai choisi Creative Commons à la fois pour son extrême simplicité – les droits et les devoirs associés sont très simples à comprendre – et pour sa modularité de “licence à la carte”, qui s’adapte à mes besoins.

Paris Web 2008 c'est fini (jusqu'à l'année prochaine*)

Sun, 16 Nov 2008 09:34:00 +0100

Paris Web, LA conférence francophone sur l’accessibilité, le design et la qualité a finalement fermé ses portes après trois jours de pure folie, et, comme d’habitude, c’était un excellent cru. Mon seul regret sera de ne pas avoir pu assister aux conférences plénières pour cause d’emploi du temps de ministre.

J’ai eu la chance de pouvoir y rejouer l’atelier Microformats VS RDFA que David Larlet et moi avions déjà eu l’occasion de présenter au W3Café. Vus les arguments avancés par les deux parties (non ça n’a rien de sexuel), je pense que les Microformats ont gagné haut la main malgré la faiblesse du hCalendar : plus implémenté, plus simple à mettre en oeuvre, plus adapté au monde réel… et ne nécessitant pas un doctorat en HTML pour comprendre la moindre entrée. Malgré une migraine à me taper la tête contre les murs, j’ai l’impression que nous ne nous sommes pas trop plantés. Et il est maintenant prouvé que je peux faire des blagues plus pourries que celles de Stéphane Deschamps, l’honneur est donc sauf.

Merci aux organisateurs pour leur disponibilité et leur bonne humeur, aux orateurs et au public, et vivement l’année prochaine, j’ai déjà plusieurs idées de conférences plénières.

Et pour les photos, c’est sur mon set Paris Web 2008.

Mais non, l’année prochaine ça s’appellera Paris Web 2009, pas Paris Web 2008, donc c’est vraiment fini pour de bon.

Arrêtez de me parler des fonctionnalités, ça ne me fera pas utiliser votre produit (au contraire)

Thu, 13 Nov 2008 11:36:00 +0100

Le foisonnement de nouveaux produits auquel on assiste depuis maintenant près de cinq ans a permis l’émergence de nouveaux outils, très puissants, souvent inutiles et parfois indispensables. Conséquence logique de ce bouillonnement qui agite le web, l’apparition d’un nombre incroyable de clones quasi parfaits des services à succès du moment.
Afin de combler leur retard sur leurs aînés, ces me too ont le plus choisi la solution de facilité en jouant la surenchère de fonctionnalités, au détriment de la réelle utilité pour les utilisateurs.

Cela explique probablement l’échec d’un grand nombre d’entre eux, malgré une idée de départ pourtant originale, ou un positionnement intéressant au regard de la cible visée. Je suis personnellement un adepte de la déflation fonctionnelle ; quand je vois que les utilisateurs les plus avancés se servent moins de 20% de leurs logiciels bureautiques, avec une utilisabilité pensée en dépit du bon sens, je ne peux pas m’empêcher de me dire que j’ai raison.

Quand je fais l’acquisition d’un outil, ou que je commence à utiliser une application web ou non, je veux avant tout qu’elle me permette d’aller d’un point A à un point B en me facilitant la vie d’un bout à l’autre du processus. Inutile, donc, de m’énumérer la liste des features que vous allez me proposer, il y a 9 chances sur 10 pour que je oppose une fin de non recevoir, quitte à me passer d’un outil par ailleurs excellent.

Je me contre fiche que votre marteau ait un côté frappeur, et un côté arrache clou. En revanche, la manière dont il s’intègre au processus de montage / démontage des étagères Billy dans lesquelles je range ma collection de livres de science fiction m’intéresse beaucoup plus.

Il est peut-être temps qu’on cesse de s’attacher au “quoi” pour prendre un peu de recul et s’intéresser au “comment”, ça ne peut que faire du bien. D’abord aux applications qui font des crises de boulimie fonctionnelle. Ensuite aux utilisateurs qui cesseront d’utiliser des logiciels qui font le café, mais conçus la tête dans le guidon, et en dépit du bon sens.

Y'a pas comme un truc qui vous fait hurler là ?

Tue, 11 Nov 2008 20:18:00 +0100

Je n’ai pas vraiment le temps d’écrire en ce moment, malgré une trentaine d’articles en cours de rédaction, au point d’avoir fait sauter la sacro-sainte revue de presse de vendredi dernier.
Je tenais tout de même à vous faire partager ce bout de code digne du Daily WTF sur lequel je suis tombé tout à l’heure en travaillant sur la prochaine release de Typo, l’outil de publication en Ruby on Rails qui propulse ce site. Il se trouve visiblement là depuis plusieurs années, et je me demande si ce n’est pas à lui que mon blogware favori doit sa réputation de bloatware, malgré des optimisations déjà apportées par ailleurs.

Lecteur, ton oeil de lynx verra-t-il ce qui m’a fait hurler ?

Dans le contrôleur

def index @articles = Article.find_all_by_date(*params.values_at(:year, :month, :day)) @page_title = index_title @description = index_description @keywords = (this_blog.meta_keywords.empty?) ? "" : this_blog.meta_keywords respond_to do |format| format.html { render_paginated_index } format.atom do render :partial => ‘articles/atom_feed’, :object => @articles[0,this_blog.limit_rss_display] end format.rss do auto_discovery_feed(:only_path => false) render :partial => ‘articles/rss20_feed’, :object => @articles[0,this_blog.limit_rss_display] end end end def render_paginated_index(on_empty = _("No posts found…")) return error(on_empty, :status => 200) if @articles.empty? @pages = Paginator.new self, @articles.size, this_blog.limit_article_display, params[:page] start = @pages.current.offset stop = (@pages.current.next.offset - 1) rescue @articles.size # Why won’t this work? @articles.slice!(start..stop) @articles = @articles.slice(start..stop) render :action => ‘index’ end

Dans le modèle

# Find all articles on a certain date def self.find_all_by_date(year, month = nil, day = nil) if !year.blank? find_published(:all, :conditions => { :published_at => time_delta(year,month,day) }) else find_published(:all) end end

Et non, cette fois, il n’y a rien à gagner.

Andrea Lindenberg - The photographer's choice

Wed, 05 Nov 2008 10:15:00 +0100

Je sais bien que ce billet sort de ma ligne éditoriale habituelle, mais c’est pour la bonne cause… The photographer’s choice est le premier livre de photos de mon amie Andrea Lindenberg, photographe sud africaine de talent, spécialisée dans les sports hippiques.

Si vivre de la photo en France n’est pas quelque chose de facile, le faire en Afrique du Sud, pays très pauvre avec des salaires moyens bien inférieurs à ceux que nous connaissons – pour du matériel à coût équivalent – l’est encore plus. J’ai rencontré Andréa sur le web il y a près de 5 ans, et je suis sa carrière et ses pérégrinations depuis lors, l’encourageant toujours à continuer malgré les difficultés rencontrées. Comme je vous encourage à acheter son livre.

Bon anniversaire Morris

Sun, 02 Nov 2008 12:49:00 +0100

Aujourd’hui, Morris a 20 ans, alors tous ensemble, souhaitons lui un joyeux anniversaire, car sans Morris, Internet ne serait certainement pas ce qu’il est aujourd’hui.

Morris est ni plus ni moins que le tout premier ver internet, ces programmes qui infectent les machines vulnérables à travers le réseau. Écrit par Rober Tappan Morris, un étudiant de l’université de Cornell, Morris a été lâché sur le Réseau le 2 novembre 1988 depuis le MIT. Morris avait été créé pour infecter des VAX tournant sous 4 BSD et sous Sun OS 3. Il exploitait également des vulnérabilités dans Sendmail, Finger, ou RSH. Depuis, les gens ont cessé d’utiliser finger, même sur un réseau local, et RSH a laissé place – Dieu merci – à SSH, mais les vers eux ont continué leur petit bonhomme de chemin, avec l’apparition du premier ver Web en 2006 affectant une vulnérabilité de Wordpress dans le but de la patcher.

Et je ne peux m’empêcher de vous laisser avec cette phrase mythique, tirée d’un film non moins mythique :

Ouah, c’est un virus et en plus c’est un ver… ça devient compliqué

Revue de presse du vendredi 31 octobre 2008

Sat, 01 Nov 2008 23:07:00 +0100

Ni citrouille, ni fantôme, ni sorcière pour cette revue de presse de la Toussaint, ce n’est pas vraiment le style de la maison comme avait coutume de dire mon révéré géniteur. Cette revue de presse est consacrée à l’e-réputation, la gestion de sources, et Ruby on Rails, bien entendu.

Erase your online identity in 10 steps, Smash Gods

S’il est – relativement – difficile de se faire connaître sur le web, il est encore plus difficile d’en effacer toutes ses traces. J’en veux pour preuve mon UIN ICQ retrouvé grâce aux index Google de 2001, remis à la disposition du public pour fêter les 10 ans de l’incontournable moteur de recherche.

Smashgods détaille 10 étapes claires et réalistes afin de vous permettre de disparaître totalement de la toile, au cas où votre présence en ligne viendrait un jour à vous poser des problèmes :

Effacez tout ce que vous pouvez.
Utilisez les formulaires de demande de suppression d’URL sur les moteurs de recherche.
Contactez directement les webmestres des sites restant.
Faites appel à ReputationDefender, ou tout autre cabinet spécialisé.
Utilisez des anonymiseurs.
Utilisez toujours un seudonyme.
Contactez Chilling Effects.
Utilisez RemoveYourName.
Utilisez Swtch a roo.
Débranchez.

Si la majorité des services cités sont payants, les conseils de base devraient vous permettre d’éliminer la majorité des informations, le plus simple étant encore de toujours faire attention à ce que vous diffusez sur le web.

Git cheat sheet, Zack Rusin

La mode est aux gestionnaires de configuration décentralisés, et s’il en est un qui tire visiblement son épingle du jeu, c’est bien Git. Développé par Linus Torvalds afin de gérer les sources du noyau Linux, il est rapidement devenu très populaire parmi les développeurs. La création de Github, service de dépots Git, et son utilisation par le framework Ruby on Rails a permis à cet outil d’exploser ces derniers mois.

Son utilisation est pourtant malaisée par quelqu’un qui n’aurait connu que les gestionnaires centralisés de type Subversion, CVS, ou même, pour les plus vieux, SCCS.

Zack Rusin a eu l’excellente idée de faire une cheat sheet pour Git, qui récapitule la majorité des opérations courantes du point de vue d’un ancien utilisateur de CVS / SVN. Cette cheat sheet est disponible au format SVG ou PDF, et gageons que quelqu’un trouvera le temps de la traduire en français.

Open Flash Chart, Pullmonkey

Open Flash Shart est une bibliothèque permettant de générer de jolis graphiques façon tableur, mais en flash, avec toute l’animation, l’interactivité, et le manque d’accessibilité que permet ce format.

Pullmonkey a porté les bindings PHP permettant son utilisation en Ruby, afin de le rendre compatible avec le framework Ruby on Rails, et les résultats sont magnifiques.

Il a également écrit un certain nombre d’articles connexes décrivant une utilisation avancée d’Open Flash Shart. Tout ça risque fort de se retrouver sous forme de module statistiques dans le dashboard de Typo.

Concours Paris Web 2008, and the winner is...

Sat, 01 Nov 2008 10:12:00 +0100

Puisque nous sommes le premier novembre, et à défaut de sortir ma revue de presse à l’heure, il est temps pour moi d’annoncer le nom du gagnant du concours permettant de remporter une invitation pour les deux jours de conférences. Le gagnant, ou plutôt la gagnante est Gwennola Pierre, qui m’a enjoint sur tous les tons à lui donner cette place :

Ton humoristique Wow, ils organisent des conférences prestigieuses pour fêter mon arrivée en France !
Ton sérieux Stratège et architecte Web à Montréal, Française d’origine, je serais comblée de pouvoir assister aux présentations des plus grands noms de ma profession, puisque je serai à Paris durant cet événement.
Ton suppliant Pitié, pitié, l’euro est fort par rapport au dollar canadien !!!!
Ton détaché Bon, c’est vrai que cela m’apporterait beaucoup, mais si tu estimes que d’autres le méritent plus, je me plierai à ta décision.
Ton enragé Mais, si jamais je ne l’ai pas ce pass, ça va mal finir.
Ton charmeur Tu sais, on pourrait y aller ensemble si tu me choisissais.
Ton autoritaire Bon, maintenant, il suffit ! Donne-moi ce billet tout de suite !
Ton reconnaissant C’est vraiment sympa de permettre à des personnes comme moi d’aller à ce genre de conférence.

Et pour le point 6, je suis désolé, mais si je donne ma place, c’est que je ne peux pas m’y rendre, et puis, je suis incorruptible. Bien essayé quand même. Pour les autres, il reste encore quelques places, et à 15 jours de l’événement, il n’est pas trop tard pour .

Il faut industrialiser l'évangélisation

Fri, 31 Oct 2008 18:41:00 +0100

Il y a 11 ans, quand j’ai commencé à sensibiliser mes proches aux logiciels libres, et un peu plus tard à la taxe sur la copie privée – la taxe Tasca – ou aux problèmes liés à la jurisprudence Estelle Halliday, j’ai pris mon bâton de pèlerin, et je suis allé les voir, un par un. Chaque fois, j’ai du recommencer par le début, leur expliquer ce qu’était un logiciel libre, pourquoi les logiciels propriétaires posaient problème, quels étaient les enjeux de la liberté d’expression sur Internet, ou de la liberté de copie privée. Dans le meilleur des cas, je passais pour un doux allumé et les gens m’écoutaient poliment en tentant avec plus ou moins de succès de ne pas s’endormir. Dans le pire des cas, ils ne comprenaient pas les enjeux et me prenaient pour un dangereux pirate, déjà. Un peu plus tard, il y a eu les manifestations contre les brevets logiciels, à Paris, Strasbourg, ou pendant la Linux Expo, devenue Solutions Linux, et là encore nous faisions avec les moyens du bord, c’est à dire finalement pas grand chose.

Rebelote il y a un peu plus de 5 ans, quand j’ai commencé pour la première fois à saouler mon entourage professionnel avec des concepts abscons et pourtant bien réels comme les standards du web ou l’accessibilité. La moitié de mes collègues tournaient alors avec Netscape 4.76 sous NetBSD, l’autre ne voyait pas pourquoi on développerait pour autre chose qu’Internet Explorer, et les layouts en tableaux offraient un moyen plus que séduisant d’obtenir de belles pages au carré sans qu’un pixel ne dépasse. En arrivant dans une équipe de développement agile à la BNP en mai 2006, j’avais cru tomber dans un terreau fertile, à l’écoute des bonnes pratiques du développement web. Erreur, j’y ai probablement vécu ma pire expérience au regard des bonnes pratiques, alors même que les méthodes de développement appliquées étaient révolutionnaires au regard des habitudes du secteurs bancaire. Là encore, j’ai repris mon bâton de pèlerin, histoire d’évangéliser à la machine à café, autour d’un sandwich, ou pendant les trajets du retour en métro.

On recommence en 2006, avec cette fois la sensibilisation aux DRM dans un contexte politique, économique et médiatique particulièrement tendu avec démonstration des solutions de DRM à l’Assemblée Nationale à quelques jours du vote de la loi sur la confiance dans l’économie numérique. Cette fois, l’équation est simple : si vous êtes contre les DRM, vous êtes pour le piratage. Retour du bâton de pèlerin, immolé quelque temps plus tôt sur l’autel des hackers et du militantisme pour la liberté d’expression à l’air numérique, un peu par lassitude, un peu par dégoût. Et là encore, il faut expliquer, démontrer, personne après personne que non, je ne suis pas un pirate, que non, forcer l’utilisation de DRM sur tous les logiciels et tous les contenus numériques n’est pas une bonne idée. Avant de demander à madame Michu comment elle fera le jour où la musique qu’elle a acheté sera incompatible avec sa chaîne Stéréo achetée en promo à a Blanche Porte ou sur La Redoute. Évidemment, ça ne lui dit rien, à madame Michu, trop loin, trop imprécis.

Quand je regarde les 11 ans qui viennent de passer, je fais le même constat pour chaque combat engagé, chaque cause défendue. Nous avons péché par amateurisme, face à des machines bien huilées, bien organisées, et parfaitement rodées aux techniques du lobbying. Nous n’avons jamais su atteindre le bruit et la taille critique qui nous auraient permis de passer du stade d’activiste à celui de la respectabilité. C’était souvent de notre faute, par désunion idéologique, et la scène de Life of Bryan dans laquelle de Front de Libération Populaire et le Front de Libération du Peuple se traitent de déviants a bien souvent été pour nous une réalité. Il y a également eu le manque de moyens, indispensables pour nous faire entendre, même si avec l’explosion du web, transmettre un message aux masses est devenu beaucoup plus abordable depuis quelques années. S’acheter un temps d’antenne à la télévision coûte cher. Biffer des panneaux publicitaires, placarder des affiches sauvages ou recouvrir Paris d’autocollants l’est beaucoup moins, mais au détriment de la respectabilité. Quoi que l’on puisse penser d’eux, les protestants l’ont bien compris et mis en pratique. Quelle que soit la cause à défendre, pour se faire entendre, il faut absolument industrialiser l’évangélisation.

Le Web 08, j'y serai, et vous ?

Wed, 29 Oct 2008 14:09:00 +0100

Comme le faisait remarquer Sarah, le meilleur moyen de se rendre à une conférence est encore de s’y faire inviter. Fort de ce conseil – que je n’avais pas attendu – je serai donc présent à la conférence Le Web 08, qui se déroulera à Paris les 9 et 10 décembre prochain.

Après le tollé qu’avait généré l’édition 2006 de triste mémoire, je faisais partie de ceux qui pensaient l’événement organisée par Géraldine et Loïc Le Meur mort et enterré à Jamais. Je me suis trompé et j’en suis particulièrement heureux vu le panel d’intervenants et de spectateurs que j’aurai l’occasion de rencontrer, et éventuellement d’interviewer. C’est une opportunité assez fabuleuse et en tout cas inespérée qui m’est offerte, et je compte bien en profiter au maximum (Mayku, j’espère que tu ne comptes pas sur ta caméra ces deux jours là, c’est mort). Ce sera également l’occasion de revoir des amis que je n’ai pas eu l’occasion de croiser en chaire et en os depuis trois ou quatre ans, et là encore, c’était inespéré.