Les 10 Commandements de l’Expérience Utilisateur est la présentation que Nick Finck a donné à SXSW 2010, l’occasion de rappeler ce qu’était l’expérience utilisateur et ce que cette notion transdisciplinaire recouvrait réellement. Je vous avais déjà parlé de lui lors de la publication de l’article sur le SEO et l’expérience utilisateur.

  1. L’utilisateur a toujours raison.
  2. Comprenez l’utilisateur.
  3. Comprenez la nature du problème avant de proposer une solution.
  4. La fonction précède la forme.
  5. Le contenu est roi (même si 95% des internautes en zappent 80%).
  6. Innovez, n’imitez pas !
  7. L’accessibilité, c’est permettre à tout le monde d’utiliser votre produit.
  8. Planifiez avant de concevoir.
  9. Comprenez les objectifs réels de votre mission.
  10. Apprenez de vos échecs.
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